Comment configurer un motif avec un process défectueux ?
Lorsqu'un de vos clients reçoit une commande avec un article défectueux ou une erreur dans sa commande il appréciera que vous puissiez prendre en charge rapidement sa demande. C'est pour cela que nous avons créé le parcours défectueux. Configurer Pour ce faire c'est très simple. Vous allez dans votre back-office Fastoche dans --Configuration --Mes motifs Vous pouvez créer un nouveau motif "défectueux" ou directement survoler un motif existant et vous allez cloquer sur la petiPeu de lecturesComment configurer sa politique de retour ?
Paramètrage de votre Politique de retour Vous allez trouver dans les explications ci-dessous toutes les informations pour configurer votre politique de retour, c'est à dire le comportement de votre formulaire en fonction des règles que vous aurez établi : le nombre de jours autorisé après l'achat pour faire un retour, les frais, les règles depuis l'étranger etc.... 1- L' adresse postale C'est ici que vous allez inscrire l'adresse qui figurera sur l'étiquette prépayée qui sera généréePeu de lecturesComment interdire le retour de certaines références sur Shopify ?
Vous souhaitez interdire le retour de certains articles de votre catalogue. Pour ce faire c'est très simple il vous suffit d'ajouter une balise noreturn à votre article directement sur votre Shopify.Peu de lectures