Quel est la différence entre défectueux et casse et détruit ?
Vous avez peut-être déjà vu sur une de vos retours les deux statuts " Défectueux" et "Casse et détruit". ce sont deux statuts qui ont bien une définition différente :
Le statut défectueux est inscrit car votre client à sélectionner un motif de retour que vous avez paramétré comme défectueux.
Article qui peut vous intéresser : Comment se passe le parcours d’un retour défectueux pour votre client ?
Un retour qui a le statut "casse détruit" est lié à la déclaration de votre service logistique : en effet si lors du contrôle qualité l'article réceptionné est en mauvais état et qu'il ne peut plus être vendu, il sera en statut Casse et détruit
Le statut défectueux est inscrit car votre client à sélectionner un motif de retour que vous avez paramétré comme défectueux.
Article qui peut vous intéresser : Comment se passe le parcours d’un retour défectueux pour votre client ?
Un retour qui a le statut "casse détruit" est lié à la déclaration de votre service logistique : en effet si lors du contrôle qualité l'article réceptionné est en mauvais état et qu'il ne peut plus être vendu, il sera en statut Casse et détruit
Mis à jour le : 28/05/2024
Merci !