Comment modifier un type de retour ?

Votre client change d'avis et souhaite transformer son remboursement, en avoir ou en échange ? Rien de plus sur Fastoche. Voici les étapes à suivre pour pouvoir faire la modification.

1- Vous allez dans la fiche de votre retour et vous cliquez sur le stylo à côté du type de retour pour sélectionner votre nouveau type de retour.

Vous sélectionnez le nouveau type de retour. Dans le cas d'un échange la nouvelle variante en stock et vous validez.

Jusqu’à quand je peux modifier un type de retour ?
Vous pouvez modifier le type de retour tant que celui-ci n'est pas passé en statut "traité".

2- Dans le cas où la demande initiale est un échange que vous souhaitez transformer en remboursement ou en avoir il faudra annuler la commande échange.

3- Dans le cas où la demande initiale est un remboursement ou un avoir que vous souhaitez transformer en échange il faudra créer la commande échange.

Mis à jour le : 23/05/2024