Le calcul d'un montant de remboursement

Le calcul d'un montant d'un remboursement va dépendre de plusieurs paramètres :

Tous ou partie des articles ont-ils été retournés
La commande a-t-elle une réduction
La réduction s'applique-t-elle sur un des articles ou sur la commande globale
Votre politique de retour ( ex: frais de retour, remboursement des frais d'expédition...)
Les moyens de paiement du client : CB , une partie en CB et une autre en avoir ...

Le calcul va se faire sur la base des produits réellement reçu.
Avant la validation d'un remboursement nous allons précalculer le montant. Pour cela vous devez accepter le retour et cliquez sûr : "calculer le traitement"

La formule de mathématique

Pour être clair nous allons prendre 4 exemples

Exemple 1 : Commande simple sans promotion

Politique de retour :
Remboursement de frais de la commande initiale = oui
Frais de retour appliqué = 5€


Détails de la commande :
1 pull = 30€
1 robe = 45€
Frais de livraison 6€

Article Retourné : le pull trop grand

Montant remboursé = ( le pull 30€ + les frais de livraison 6€) - les frais de retour 5€ soit 31€.

Exemple 2 : Commande simple avec une promotion sur un des articles

Politique de retour :
Remboursement de frais de la commande initiale = oui
Frais de retour appliqué = 5€


Détails de la commande :
1 pull = 36€ ( prix catalogue 45€ - réduction de 20%)
1 robe = 45€
Frais de livraison 6€

Article Retourné : le pull trop grand

Montant remboursé = ( le pull 36€ + les frais de livraison 6€) - les frais de retour 5€ soit 31€.

Exemple 3 : Commande avec une promotion sur la commande globale

Politique de retour :
Remboursement de frais de la commande initiale = oui
Frais de retour appliqué = 5€


Détails de la commande :
1 pull = 30€
1 robe = 45€
Réduction 10% avec le code PROMO10
Frais de livraison 6€

Article Retourné : le pull trop grand

Montant remboursé = ( le pull 27€ + les frais de livraison 6€) soit 33€.

Pour comprendre le calcul voici le détail de l'opération ci-dessous :

Pour déterminer le montant remboursé au client après le retour du pull, nous devons d'abord calculer le montant payé après la réduction, puis déterminer la part correspondant au pull.

1- Calculons le montant total avant la réduction :
Total avant réduction = 30€ + 45€ = 75€

2- Calculons la réduction totale de 10% sur l'ensemble :
Réduction = 75€ - 10% = 7,50€

3- Calculons le montant payé après la réduction :
Montant payé après réduction = 75€ - 7,50€ = 67,50€

4- Déterminons la proportion du montant payé pour le pull (30€ sur 75€) :
Proportion du pull = 30€/75€ = 0,4

5- Calculons le montant payé pour le pull après la réduction :
Montant payé pour le pull après réduction = 67,50€ x 0,4 = 27€

Donc, le client sera remboursé de 27€ pour le retour du pull.

Mis à jour le : 21/05/2024